お客様の声
引越一番でお引越しをしていただいたお客様のうち、コメントいただいたアンケートを全て掲載しています。
不満足度アンケートを行っている引越一番では、不評なアンケートも、好評なアンケートも全て掲載しています。
- 4/22 引越 営業:花村 ドライバー:高崎 スタッフ:旗野・桐生* 荷造りから荷ほどきまでていねいに対応していただき助かりました。ありがとうございました。
- 4/22 引越 営業:森田 ドライバー:藤田・本名 スタッフ:桐生・岡田* 大変助かりました。ありがとうございます。
- 4/21 引越 営業:堀田 ドライバー:米倉 スタッフ:旗野・河合* おねだん以上に良くして下さいました。また同じメンバーさんで、お願いしたいです。
- 4/21 引越 営業:大道 ドライバー:米倉 スタッフ:旗野* 雨の中御苦労様でした。ありがとうございました。
- 4/21 引越 営業:花村 ドライバー:高崎 スタッフ:河合・近藤* 何事にも親切で気持よく、対応に頭が下りました。感謝、々
- 4/21 引越 営業:大道 ドライバー:木内 スタッフ:垣見* お布団(お申し込みできていなかった)、棚の個数のチェックを見積もり時にきちんと説明ただけると、もっとスムーズにできたかなと思います。作業はとっても素早く最後も荷物をうごかしていただき、快適でした。
- 4/16 引越 営業:森田 ドライバー:藤田 スタッフ:木村・長岡* 営業の森田さんは言った事を2回も違うことをした。約束は守って下さい。・電話くれると言って、してこない。・ダンボールを持ってくる日を3日間指定してきたのに届かない。・ダンボールについては本人が謝りもしなかった。
- 4/10 引越 営業:花村 ドライバー:本名 スタッフ:甲斐* とても作業が遅かったので主人が手伝った。18:00~0:00近くまでかかり、たいへん迷惑だった(作業量も少ないのに・・・)小さい子どもがいるのにもかかわらず、上記の時間で作業されとても残念だった。配慮してほしかった。
- 3/26 引越 営業:大道 ドライバー:酒井 スタッフ:深谷* ・責任者の電話対応が最悪でした。・一言一言、小言や嫌味が多かった。・開始時間が30分遅れた。・工具を忘れたらしく、段ボールの中の工具を探してそれを使わせてくれと言われ、一度ほとんどの段ボールを開けた。・靴を入れるケースがパンフレットと全然違う。・靴が汚れ、変形した。・スーツを入れるケースを忘れたらしく、用意まで時間がかかった。入れたケースもほこりまみれだった。・引越先到着が異常に遅かった。・履き替えた靴下がとても汚い。・教育に力を入れていると聞いていたので安心していたが、実際は違い、悲しく思いました。
- 3/23 引越 営業:杉山 ドライバー:高崎 スタッフ:藤田・山藤・河合* 運んでほしい物を追加すると、露骨に嫌な顔をされました。
- 3/20 引越 営業:花村 ドライバー:酒井 スタッフ:杉浦* ・荷物のつみこみが非常に雑。・見積もりの際には"積める分"という説明は一切なく、当日はそうじきを自分たちで持って行くように言われた。(子供2人つれて、新幹線でそんなもの持って行けますか?)・「こんなに積めるわけない、こんなの初めてだよと作業員が文句を言いながら作業をしていた)・酒井さんが時々杉浦さんにどなっていた。聞いていて不快だった。・確認のTELが何度かきたが、その度内容にあやまりがあった。・エアコン関係の内容がとりつけ業者に正確に伝わっていなかった。
- 3/20 引越 営業:森田 ドライバー:野々山 スタッフ:河合* 森田さんに担当してもらったのですが、確認した事連絡した事が作業者に伝わっていなかったので、二度も同じ内容の話をしました。荷物も運ぶ際、冷蔵庫をぶつけていましたが、最終の確認はなかったと思います。ヘコんでいたのはその際ですかね。
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4/20 引越 営業:森田 ドライバー:本名 スタッフ:室留
* とってもたすかりました。笑顔がステキでした。
ありがとうございます。
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4/20 引越 営業:TEL ドライバー:日原 スタッフ:安江
* 無理なお願いもこころよく引きうけていただき、
大変、助かりました。次回も機会があればお願いしたい。
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4/19 引越 営業:森田 ドライバー:本名 スタッフ:近藤
* 本当にテキパキとよくやってくださいました。あれだけの重労働
だとピリピリしそうなものなのに、お2人和やかに声を掛け合いながら
作業してみえ、自分の働く姿勢をも考えさせられました。
御社にお願いしてよかったです。ありがとうございました。