コメントいただいたアンケートのみ全てを掲載しています。
不満足度アンケートを行っている引越一番では、不評なアンケートも、好評なアンケートも全て掲載しています。
6/19引越 営業・杉山 誠一 ドライバー・近田 椋太（徳嶋）
※ 冷蔵庫にへこみができてしまった。それ以外はよかったです。
謝罪コメント・・・・冷蔵庫の件では、大変申し訳ありませんでした。 事務所より毎日お電話さしあげてますが、未だに連絡がついてません(－－〆) 。 今後も引き続きご連絡をとり、対応したいと思いますので宜しくお願いします。万一、こちらの謝罪コメントをご覧頂いた際は、お手数ですがお電話頂きますと大変有り難く思います。 本田
6/19-20引越 営業・名田 昌弘 ドライバー・日原 勉（高崎）
※ 営業マンと連絡とれない事がよくあった。
謝罪コメント・・・・・申し訳ありませんでした。 事務所側でのミスなのか？ 営業マンのミスなのか？どちらにしても、弊社内での連絡の不徹底だと痛感いたします。 普段より言ってる、基本的な " 報告 " ・ " 連絡 "が出来てなく、お客様にご迷惑をおかけしてる事を全スタッフに通達致します。教育の大事さをしりました。 有難うございました。 本田 的士
6/17引越 営業・大庭 久和 ドライバー・花村 勝之（谷村・加古・鈴木）
※ 営業の方に説明していたことが、現場の人にお伝わっていなかった。
（荷物の増減・引っ越し先の住所）
2010/8/10引越 営業・伊能 努 ドライバー・林 悟史（加古・近田・山本（忠））
※ ①テーブル天板割れました。
②新居 床がへこみました。⇒②は対応いただく予定。
営業の人から連絡がきません。
謝罪コメント・・・・２０１１/6/23日時点では、既に処理完了してました。 色々とご迷惑をおかけしました。当社" クレーム２４ "とかかげ迅速な対応を心掛けていたつもりでしたが・・・・・迅速に対応出来てなく、深くお詫び致します。 基本に忠実になり、今一度" クレーム２４ "に恥じる事無く・・・・ご対応していきたいと思います。 大変申し訳ありませんでした。 本田 的士
6/17引越 営業・山本 忠 ドライバー・花村 勝之（中野・鷹羽）
※ 契約をしたのに、後日見積もりのとりつけ電話が来たので、
本当に契約したのか、不安だった。
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