引越一番の安心サービス >
顧客満足
顧客満足のために! その1
作業開始前に 領収書と顧客不満足度アンケートならびに情報保護シールを添えてお客様にお渡しいたします。
当社の作業を確認していただいた後、 情報保護シールを貼っていただいて、引越し作業員にお渡しください。
開封は社長がいたします。お客様のご意見・ご感想を踏まえて、弊社引越し作業スタッフのレベル向上に役立てたいと思います。否定的なアンケートですので、保護シールを確実に張ってください。(※情報保護シールは
1度はがすと、再度貼りなおすことはできません)
作業スタッフの目には触れませんので、数多くのお客様の率直なご意見を聞かせてください。
顧客満足のために! その2
■荷造りの際に必要なダンボール箱を無料で貸し出します。また引越後の不要なダンボールを回収します。
■照明器具は自分で取り外すのは少し面倒ですので照明器具脱着を無料で行います。
■引越時や引越先でのベッドの作業は手間がかかります。引越し当日にスタッフがベッド分解・組み立て作業をします。
顧客満足のために! その3
制約を頂いたお客様にフトン袋、ベットカバー(当日)、ハンガーBOX、ガムテープ、荷造り用ダンボール(最高50箱まで)、ウグイスロー、ルエアキャップ、ハンガーBOX(当日レンタル)
をプレゼントします。
新生活の役に立ててください。
顧客満足のために! その4
引越しの際、ご要望がある場合は気軽にご相談ください。その際、重要なのが「何をどうするか」ということを事前に正確に伝えるということです。たとえば、そろえて配置したい家具などがバラバラの部屋に運ばれてしまった場合などは、部屋の整理がすんでいない状態での再移動は非常に手間がかかることになります。
段取り良く引越しをするためにも事前に要望を整理し、業者に伝えることで、荷積みや荷卸しの順番を決めることができ、円滑な引越しにつながります。