お客様の声
引越一番でお引越しをしていただいたお客様のうち、コメントいただいたアンケートを全て掲載しています。
不満足度アンケートを行っている引越一番では、不評なアンケートも、好評なアンケートも全て掲載しています。
6/25引越 営業・花村 勝之 ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ・花村 勝之（近田・鈴木・中原）※ スタート時間も予定より早く来てくれたし、仕事もスムーズで４人の作業員はとても好感もてた。
6/25引越 営業・事務所 ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ・堀田 邦光（谷村）
※ 決めたあとに、ダンボールは中古でいいか聞かれました。最初に言って欲しかった
です。 あとはとても満足しています。ありがとうございました。
6/24引越 営業・水野直明 ドライバー・堀田邦光・鷹羽良明（鈴木・松場）
※ とても感じ良く、うれしかったです。又の時もお願いしたいです！！
6/24更新 営業・伊能 努 ドライバー・堀田 邦光（近田）※ 作業が早く時間より早く終った。スタッフの方の感じもとても良かった。
6/24引越 営業・林 悟史 ドライバー・日原 勉（谷村）※ 仏ダンの処分がおねがいできなかった。WEBなどでできない事の表示があるといい。
別の方法の提案を頂けるとありがたい。
6/21引越 営業・花村 勝之 ドライバー・日原 勉（米澤・中野）※２人で来られるのかと思っていたら、３人で来て戴いて、
丁寧に作業をして下さいました。作業も早く、大満足です！
6/19引越 営業・杉山 誠一 ドライバー・近田 椋太（徳嶋）※ 冷蔵庫にへこみができてしまった。それ以外はよかったです。
謝罪コメント・・・・冷蔵庫の件では、大変申し訳ありませんでした。 事務所より毎日お電話さしあげてますが、未だに連絡がついてません(－－〆) 。 今後も引き続きご連絡をとり、対応したいと思いますので宜しくお願いします。万一、こちらの謝罪コメントをご覧頂いた際は、お手数ですがお電話頂きますと大変有り難く思います。 本田
6/19-20引越 営業・名田 昌弘 ドライバー・日原 勉（高崎）※ 営業マンと連絡とれない事がよくあった。
謝罪コメント・・・・・申し訳ありませんでした。 事務所側でのミスなのか？ 営業マンのミスなのか？どちらにしても、弊社内での連絡の不徹底だと痛感いたします。 普段より言ってる、基本的な " 報告 " ・ " 連絡 "が出来てなく、お客様にご迷惑をおかけしてる事を全スタッフに通達致します。教育の大事さをしりました。 有難うございました。 本田 的士
6/17引越 営業・大庭 久和 ドライバー・花村 勝之（谷村・加古・鈴木）※ 営業の方に説明していたことが、現場の人にお伝わっていなかった。
（荷物の増減・引っ越し先の住所）
2010/8/10引越 営業・伊能 努 ドライバー・林 悟史（加古・近田・山本（忠））※ ①テーブル天板割れました。
②新居 床がへこみました。⇒②は対応いただく予定。
営業の人から連絡がきません。
謝罪コメント・・・・２０１１/6/23日時点では、既に処理完了してました。 色々とご迷惑をおかけしました。当社" クレーム２４ "とかかげ迅速な対応を心掛けていたつもりでしたが・・・・・迅速に対応出来てなく、深くお詫び致します。 基本に忠実になり、今一度" クレーム２４ "に恥じる事無く・・・・ご対応していきたいと思います。 大変申し訳ありませんでした。 本田 的士
6/17引越 営業・山本 忠 ドライバー・花村 勝之（中野・鷹羽）※ 契約をしたのに、後日見積もりのとりつけ電話が来たので、
本当に契約したのか、不安だった。
6/5引越 営業・伊能 努 ドライバー・林 悟史（中野・岩月）※ 部屋の養生が片側だけとは知らなかった。
荷物を壁にぶつけてる音が数回聞こえた。その時、目があってしまい「だいじょうぶですよね～♪」
言われたが......でした。その他は良かったです。ありがとうございました。
5/19引越 営業・花村 勝之 ドライバー・加古 秀之（谷村）※ 見積もりを数社お願いした中で、電話対応がすばらしかったので決めました。
営業の方も丁寧でした。作業スタッフの加古？加方？さんという方は、私語が多く、
冗談やおふざけばかりで、もっと真剣に作業してほしかったです。スタッフ同士でも
敬語で話すくらいでちょうどいいと思います（客の前だけでも）
女性の引越だから舐められちゃうのかな...と思いました。
6/20引越 営業・林 悟史 ドライバー・山本 忠（徳嶋）※ 雨の中頑張って頂き感謝しています。壁紙の直しだけ宜しく御願いします。
6/20引越 営業・大庭 久和 ドライバー・近田 椋太（松場）※ 親切、丁寧に荷物を運んで頂き、とても良かったです。ありがとうございました。
